TRN продолжает серию материалов «Мой самый шикарный турист», в рамках которых представители туристического бизнеса рассказывают свои увлекательные, курьезные, удивительные, необычные и просто фантастичные истории о своих супер-туристах, которые запомнились на всю жизнь.
Рассказывает директор турагентства «Сеть Магазинов Горящих путевок» (поселок Октябрьский) Маргарита Дворцевая.
Крымский luxury за 2.5 млн
«Как вы помните, два года назад сотрудникам УВД в России закрыли выезд за границу, и мы „пачками“ продавали им российский юг и непосредственно Сочи. Только от „Библио глобуса“ отправили за сезон около 600 человек. И вот, в агентство пришел мужчина, довольно полный и крупный. До этого он летал в пятерки люкс класса на Мальдивы и другие страны — избалованный клиент. А тут выезд закрыли. Спрашивает, куда лететь. Сами понимаете, настоящий luxury в России найти непросто… Единственный вариант на тот момент был Rixos Mriya Resort & Spa 5* в Крыму. Тур на три недели для двух взрослых с ребенком стоил 2 миллиона 480 тысяч рублей! Стоит отметить, что мужчина этот плавать не умел, спрашивал, что там с заходом в море. А в отеле этом есть определенная особенность, — он построен террасами и для удобства гостей сделаны эскалаторы для плавного входа прямо в море. И, вот мы себе сразу представили этого туриста за 2,5 миллиона в желтеньком круге уточкой, съезжающего к морю на этом эскалаторе. Смеялись долго… Это был самый дорогой тур и самый, как ни странно, легкий в оформлении. Клиент даже не стал выяснять подробности. Обычно за такие деньги люди выносят мозг, а тут все прошло легко и просто. Кстати, он слетал хорошо и остался доволен. Это был самый дорогой тур в моей практике».
Подарок внучке от бабушки—миллионерши
«Ещё был курьезный случай с покупкой тура. Я тогда работала в TUI… Приходит бабушка с котомочкой. Ну, думаем, сейчас купит Египет за три копейки. В результате она приобрела тур за 720 тысяч рублей на Мальдивы — подарок внучке на день рождения. Денежки бабуля доставала прямо из сетчатой сумки, — с такими обычно ходят в „Пятерочку“ за луком и морковью…»
С наивной подписью на память…
«У нас был очень забавный инцидент с визовой темой. Девушка-клиентка отправляла в отпуск бабушку, дедушку и их внука из Новосибирска. Я попросила на эмиратскую визу прислать фотографии определенного образца, — любого размера, главное, чтобы они были цветными, без углов и овалов. Эти требования я отправила туристам. Соответственно клиентка написала своей маме и попросила прислать фото всех троих участников тура. На следующий день оно пришло… Это была совместная семейная фотография, сделанная в квартире на фоне узорчатого ковра. Супер-фото на визу тогда сделало мой день…»
Ждем и ваших историй!
В редакцию TRN c вопросом обратился директор одного из подмосковных турагентств. Коллегу беспокоит возможная перспектива работы с центрами…
Каждый клиент, безусловно, важен для турагента, и к каждому нужно уметь найти свой подход. Но порой встречаются такие…
Египетские эксперты от туристической отрасли страны, несмотря ни на что, относительно предстоящего зимнего сезона настроены оптимистично. Они…
Рекламные туры призваны дать максимально полную информацию для агента о стране, отельной базе, возможностях отдыха и вдохновить…
В преддверии Рождества, которое европейцы начинают праздновать с конца ноября, TRN представляет профессионалам отрасли ознакомиться…
Вот уже несколько месяцев туристы, заплатившие за туры в экзотические страны, но так и не сумевшие вылететь в желанный отпуск, пытаются…